일정 기간 동안 어떤 일을 담당해왔다고 합시다. 그러면 그 일을 잘 하는 방법을 알고 있겠지요? 그런데도 실수를 한다면 1분 질책을 받는다는 말입니다...
그 분은 제 잘못을 발견한 즉시 저를 만나러 오십니다. 그리고 일단 사실부터 확인하십니다. 그런 다음 제 어깨에 손을 올리거나 책상 옆으로 다가오시죠...
그분은 저를 똑바로 쳐다보면서 제가 어떤 실수를 했는지 명확하게 말씀해주십니다. 또한 그 일로 인하여 느낀 감정을 매우 솔직하게 표현합니다. 화가 났다, 실망했다 등과 같이 말이죠...
제 눈을 똑바로 바라보면서, 평상시 자신이 저를 얼마나 유능한 직원으로 생각하는지 이야기해줍니다. 그리고 자신이 화내는 것은 그만큼 저를 신뢰하고 있기 때문이라고 강조합니다. 이런 실수는 저에게는 어울리지 않으니 같은 실수를 두 번 다시 저지르지 않기를 바란다고 말씀하시죠.
스펜서 존슨, 켄 블랜차드의 '1분 경영'중에서 (21세기북스,81~83p)
-
Forms Delphi Applications without Forms? From: bpeck@prairienet.org (Bob Peck) You bet! First, select File|New Project and choos...
-
<자료형(data types)> 단순형 문자열형 구조형 포인터형 가변형 정수형 문자형 대수형 열거형 범위형 실수형 단문자열형 장문자열형 광포(Wide) 문자열형 배열형 레코드형 집합형 무...
-
Linux 리눅스명령어(시스템 정보) 1. ps ( process ) - 현재 진행중인 프로세스의 정보를 출력합니다. 2. pstree ( process tree) - ps 에 의해 출력되는 프로세스 정보를 트리 형태로 나타냅니다. 3. top - c...
댓글 없음:
댓글 쓰기